Aujourd’hui, les options proposées par notre service sur-mesure sont quasiment infinies : choix de la matière du bracelet, de sa doublure, de la couleur du cuir, du fil, de la teinture de tranche. Tout est possible. Nous proposons également quelques techniques d’exception, comme le fil d’or et le fil platine, la peinture à la main ou la gravure laser qui permet d’inscrire une date, un prénom ou même une photo dans le cuir.

Chez Jean Rousseau, le sur-mesure est organisé en ilot spécialisé où nos artisans sont dédiés à ces commandes particulières. Plusieurs d’entre eux sont par ailleurs formés en maroquinerie et peuvent, outre les bracelets, réaliser le sac ou le portefeuille dont rêveraient nos clients. C’est ainsi qu’un grand collectionneur de montres nous a un jour sollicités pour créer un bracelet à partir d’une ceinture très chic que le temps avait usée. En y incrustant du cuir d’alligator et y ajoutant un point de couture très particulier, ce monsieur a offert une nouvelle vie à cette ceinture qui magnifie désormais une montre de collection.

Cet exemple illustre à quel point la relation humaine est essentielle pour réussir la rencontre entre le souhait d’un client et les compétences d’un artisan. La démarche menant à une conception sur-mesure renferme souvent une histoire personnelle ou une émotion forte. C’est la raison pour laquelle nous avons conçu des ateliers-boutiques où nos artisans peuvent prendre le temps d’échanger avec nos clients pour concevoir ensemble la pièce qu’ils ont en tête. Chaque artisan possède un grand savoir-faire qui lui permet de guider nos clients vers des choix esthétiques, créatifs et techniques pour répondre au mieux à leurs attentes. Il travaille ensuite entièrement seul sur la pièce.

Ce partage est si important à nos yeux que nous mettons tout en œuvre pour le recréer lorsque nos clients ne vivent pas à proximité d’un de nos ateliers et qu’ils nous contactent par internet. Les questions de nos formulaires en ligne se rapprochent autant que possible d’une relation physique et aboutissent de toutes les manières à une prise de contact avec l’un de nos collaborateurs qui restera le seul interlocuteur jusqu’à réception de la commande.

Si le sur-mesure est un service au bénéfice de nos clients, il représente aussi une source considérable d’inspiration. Chez Jean Rousseau, la création ne se fait jamais dans la solitude. Elle naît d’un échange. On la trouve à chaque rencontre, à chaque client. Ce sont ces émulations collectives qui ont donné vie à nos collections. Alors que 2021 vient à peine de commencer, nous n’espérons qu’une seule chose : continuer d’être surpris !